固始县税务局：强化业务能力培训 打通纳税服务“直通车” 全球观察
来源：中国网商务
2023-06-14 16:02:16
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为塑造一支业务精、能力强、作风好的纳税服务团队,持续创新举措,信阳市固始县税务局积极组织一线税务干部对标对表开展日常业务操作大练兵,构建学习“常态化”、建设成长“快车道”,打造纳税服务“直通车”。
业务学习“常态化”,培训实操相结合。固始县税务局通过制度建立常态化业务学习培训机制,将培训和实操相结合,抽出固定下班时间,组织各业务窗口能手轮岗对其他窗口人员进行培训,内容包括税费征缴、纳税服务、税收优惠政策等综合知识,业务讲师通过精细的PPT课件,深入浅出的讲解业务相关操作流程及注意事项,各窗口通过业务交流持续深入学、联系实际学、融会贯通学,将业务学习和提升纳税服务水平、优化营商环境、落实税费优惠政策融合推进,持续激发窗口工作人员“比学赶超”的热情,形成良好的学习氛围。
个人成长“快车道”,以老带新强本领。在开展常态化业务培训同时,积极促成以老带新,以熟带生,相互学习,共同成长。通过以老带新,促使新手尽快熟悉业务,融入工作,不因个人业务能力的欠缺影响整体纳税服务水平的提升,打通个人成长“快车道”,让纳税人坐上快捷服务的“直通车”。
学习成效“及时检”,以考促学提升快。为确保学习成效,固始县税务局建立学员学习档案,要求每位学员认真记笔记,形成学习日志上交检查,定期组织业务技能笔试及实操练习,巩固学习成果,对学习成果进行检验。
学无止境,行以致远。固始县税务局始终忠于纳税人需求,以为民服务为抓手,全面加强税务干部自身建设,提升干部履职能力,为推动固始纳税服务水平,助力营商环境工作再上新台阶提供强有力的人才保障。(韩亚)
